Il progetto Concrete - finanziato dal Ministero dell'Università e della ricerca nel quadro del bando Fisr Covid-19 del 2020 - ha sviluppato una ricerca di analisi quantitativa e qualitativa su come i diciannove atenei pubblici di grandi dimensioni (così classificati secondo il Censis) hanno gestito le attività di comunicazione digitale e di orientamento durante la crisi pandemica, in particolare nelle relazioni con studenti/esse, mass media, scuole, e famiglie.

In particolare sono state utilizzate:

• un’indagine Cawi (Computer Assisted Web Interviewing, metodologia di raccolta dei dati basata su questionari via web) per raccogliere la percezione della comunità studentesca sulla comunicazione universitaria (514 intervistati);
• due diverse indagini Cati (Computer Assisted Telephone Interviewing, una tecnica d’indagine telefonica) per ascoltare le voci e le esperienze di comunicatori/trici e di orientatori/trici durante la pandemia;
• un’analisi del contenuto delle sezioni Covid-19 dei siti web istituzionali;
• un’attività di scraping quali-quantitativa (tecnica informatica per ricavare dati da web tramite software) delle pagine Facebook ufficiali dei 19 atenei per l’anno accademico 2020/2021, rilevando contenuti ma anche metriche di engagement.

DUE ASSET PRINCIPALI. Il primo prevede la definizione di modelli sostenibili di comunicazione sia in termini di scelta di strumenti e temi, che di riorganizzazione in modalità digitale delle attività comunicative. Attenzione specifica è stata dedicata alla comunicazione dei dati e alla contestualizzazione delle statistiche nei flussi istituzionali. Il secondo asset è l’inclusività dei messaggi, sia in prospettiva di accessibilità dei flussi comunicativi, che nella dimensione di genere.

Alla luce delle ricerche empiriche - e sulla base della letteratura scientifica del settore - sono state redatte le linee guida per la comunicazione universitaria in casi di emergenza e di crisi, che verranno presentate nella loro prima versione durante questo evento divulgativo.

IL CONVEGNO - aperto dai saluti iniziali del magnifico rettore, Francesco Mola, e della prorettrice alla comunicazione e all’immagine, professoressa Elisabetta Gola - è il momento finale delle attività del progetto di ricerca CONCRETE, di cui è principal investigator Alessandro Lovari (ricercatore e docente del Dipartimento di Scienze politiche e sociali dell'Università di Cagliari).

IL TEAM DI RICERCA. Lo studio ha coinvolto un articolato gruppo di lavoro, composto, oltre al professor Alessandro Lovari, anche dai colleghi Mariano Porcu e Marco Pitzalis, dello stesso del Dipartimento, insieme ad alcuni borsisti di ricerca e grazie alla collaborazione di altri ricercatori ed esperti della Sapienza, dell’Istat e dell’Aicun. Tra i partner anche l’Istituto Piepoli.

Il progetto è stato finalizzato alla messa a punto, attraverso una prospettiva sostenibile ed inclusiva, delle linee guida per la comunicazione di (future) emergenze nelle università pubbliche di grandi dimensioni, con la garanzia e la trasparenza delle informazioni e il coinvolgimento dei diversi pubblici interessati, in modo da ridurre la diffusione di messaggi scorretti e/o non accurati.

PRIMA PARTE. Tutti i risultati della ricerca del gruppo di lavoro saranno presentati insieme alla illustrazione delle linee guida per la comunicazione di crisi ed emergenza con specifica attenzione ai principi di inclusività e sostenibilità, come riporta il nome del Progetto CONCRETE.

SECONDA PARTE. Al termine delle relazioni seguirà una tavola rotonda moderata da Claudia Onnis (Formez PA), con Francesca Maffini (capo-ufficio stampa del Ministero dell’Università e della ricerca), Serenella Ravioli (direttrice comunicazione di Istat), Francesca Comunello (Sapienza, Università di Roma), Laura Nota (Università di Padova), e Paola Scioli (Aicun).

IN PRESENZA E ONLINE. Per la partecipazione all’evento è necessaria l’iscrizione. Il convegno sarà accessibile anche a distanza tramite la piattaforma Teams, grazie al servizio di live streaming a cura di Efis. Nella locandina in allegato è riportato il programma dettagliato e il Qrcode per il collegamento online.

(i.c., m.fr.)

• Sito internet del progetto di ricerca
  - sites.unica.it/progetto-concrete/
   
• Pagina informativa sul convegno finale
  - progetto-concrete/2022/03/28/evento-finale-progetto-concrete-save-the-date/
    
• Alessandro Lovari
  - email
  - pagina web