DSPOL ha migliorato la qualità e l’efficienza dei processi amministrativi e dei servizi impegnandosi in un percorso di semplificazione e riorganizzazione al fine di rendere l’azione amministrativa e gestionale sempre più trasparente e accessibile sia alla comunità universitaria sia ai portatori di interesse esterni alla stessa. Nello specifico, ha provveduto a mappare e standardizzare i processi gestionali e a migliorare la comunicazione sia interna che esterna. L’informatizzazione dei processi amministrativi è stata anche conforme all’obiettivo strategico di Ateneo orientato alla semplificazione e riorganizzazione del lavoro gestionale. Tutto ciò ha permesso di avere un sistema dinamico che consente allo staff di monitorare costantemente lo stato delle pratiche e tenere sotto controllo i tempi di lavorazione rendendo i servizi amministrativi più efficienti e trasparenti In relazione alle politiche relative all’assicurazione della qualità il dipartimento ha implementato tutte le azioni programmate nel piano triennale 2020-22.