Do they see eye to eye? Managing customer experience in phygital high-tech retail

Ludovica Moi
Secondo
;Francesca Cabiddu
Ultimo
2023-01-01
2023
Inglese
MANAGEMENT DECISION
WOS:000948726600001
2-s2.0-85149901050
Esperti anonimi
scientifica
phygital customer experience; ordinary experience; extraordinary experience; physical store; agility; flexibility; single-case study
Not applicable
no
Pusceddu, Gianluca; Moi, Ludovica; Cabiddu, Francesca
1.1 Articolo in rivista
info:eu-repo/semantics/article
1 Contributo su Rivista::1.1 Articolo in rivista
262
3
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Do they see eye to eye_Managing customer experience in phygital high-tech retail_Manuscript.pdf

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