Strategie e tattiche per la gestione dei conflitti: dalla lotta alla negoziazione

CABRAS, CRISTINA

First

2014-01-01

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Abstract

Numerose sono le strategie oggi disponibili per affrontare il conflitto. Tra queste la negoziazione rappresenta una modalità articolata ed efficace, adattabile a contesti pubblici e privati, di gruppo e di coppia. L’interesse per il raggiungimento di un accordo e la capacità di fare concessioni alla controparte sono caratteristiche importanti per l’avvio di un percorso di soluzione dei conflitti e generano fiducia nell’altro e riequilibrio dei poteri in gioco. Le variabili emotive, temporali, di genere possono influenzare l’esito di una negoziazione.